广东南粤银行二十年精耕细作，加码扶持小微金融

改革开放以来来，伴随着我国经济发展取得辉煌成就，以商业银行为主导的金融改革开放不断取得新突破。2018年是改革开放的40周年，也是南粤银行成立20周年，这些刻在年历上仍旧熠熠生辉的日子，记录了改革开放锐意进取的成就，也记录了南粤人踏实奋进的足印。在“服务地方经济、服务小微企业、服务城乡居民”的这一基本使命的指导下，南粤银行速贷业务事业群也追随着中国经济升级转型的不辍节奏，顺应金融与科技叠加新趋势，精耕细作小微金融为小微客户提供更加高效便捷的服务。

解决融资难题，助力普惠金融

“金融要回归本源，服务实体经济”，这是习总书记在去年全国金融工作会议中就如何做好金融工作提出的第一条重要原则。小微企业作为实体经济的重要组成部分，在国民经济中扮演着重要的角色，是社会经济发展的活跃因素，而工薪阶层作为社会结构的主流阶层，占据社会群体的大多数，是社会经济主体本身。对于商业银行来说，支持小微企业的健康发展，解决工薪族融资难、融资贵、融资慢等问题，不仅是贯彻落实各级监管部门的工作要求，更是决定着商业银行进行战略转型成功与否的关键因素。

速贷业务事业群立足小微企业，工薪族等群体，坚持“小众精准”的市场定位，自创“信用、标准、小额、分散、直营”的商业模式，以“线上+线下信贷产品工厂集中运营”的运作模式，从营销获客、贷款发放、到客户再开发的信贷生命周期，坚持精耕细作。形成“产品标准化、作业流程化、生产批量化、队伍专业化、管理集约化、风险分散化”的一套准则，为客户提供精准、快速和全方位的服务。

小微速贷事业部深挖广深惠“固守本业，殷实经营”的小微企业主和个体工商户群体，为其推出的 “百万速贷”等信用贷款产品，针对营销目标群体精准深入沟通。目前，南粤银行速贷业务已经落地深圳、东莞、广州、湛江、重庆、长沙、珠海、佛山、惠州等多个区域。同时，2017年获得中国金融年会颁发的“年度营销大奖”、“年度最佳服务实体经济机构大奖”的荣誉。

为了更好地服务城乡居民，最大限度解决工薪族融资难、融资贵、融资慢等问题， 微小速贷事业部专门针对“薪粤贷”产品适应客群开发了“高新技术华为专案”等3个专案，修订了“个人所得税专案”等5个专案，仅仅运营一年多，就实现了微小业务在珠海、惠州、江门三个区域落地的发展规划以及交叉营销渠道的强化，大幅提升了面向普通公众的速贷业务服务落地，赢得了客户和市场认可。

借力智能科技，全面提升能效

在金融科技的新风口下，南粤银行提出以“科技引领”为方向，换道金融科技，通过金融科技 “线上化、移动化、数字化和智能化”，进一步为业务转型赋能，提高核心业务处理能力，提升业务效率，优化客户体验，降低风险，逐步打通“科技引领是未来”的发展道路，发挥金融科技对业务发展的关键作用。

在这一战略的指导下，速贷业务事业群着力打造智能科技APP产品，以进一步提高速贷业务的标准化程度和作业效率。2017年薪粤贷APP与评分卡二期成功对接，实现APP实时给出审批结果、定价和额度,并实现对于征信报告的数字化解读和应用。小微智能化APP2.0也在同年11月底上线，基本实现作业流程的全线上化和离柜化，工作产能提升15%左右，单笔全流程处理时效提升约25%，大幅提升整体工作能效。

未来，南粤银行将进一步加快以智能科技驱动的渠道优化和服务升级革命，依托已经成熟的OCR、人脸识别、电子签名等金融科技，进一步降低运营成本，快速提升运营效能和风险管理水平，积极接入优质场景，打造技术新、模式轻、线上线下同步，微小小微双轮驱动的新型商业模式。