知名连锁奶茶店“茶底”被质疑！你喝的时候注意过吗？

　　原标题：知名连锁奶茶店“茶底”被质疑！你喝的时候注意过吗？ 

　　爱逛街、 

　　爱刷朋友圈的人 

　　势必见过喜茶的火爆场景 

　　然而近日 

　　喜茶却因为茶底问题 

　　被网友较真了 

　　喜茶的一款芋泥波波牛乳，有两种茶底可选择。因为考虑到自己属乳糖不耐受人群，一喝牛奶就会拉肚子，杭州一名网友在通过外卖小程序下单的时候，特意勾选了椰奶的选项。 

　　不过，因为这款奶茶名字叫芋泥波波牛乳，有“牛乳”两字。这名乳糖不耐受的顾客在取餐时出于谨慎，还特意询问了店员，是否茶底按选项只放了椰奶，得到的回答却出乎意料。 

　　下单顾客： 

　　“冷藏牛乳和椰奶，只能二选一，它不可以都选的，（茶底）肯定不是混合的。店员说不是，椰奶就加一点点，大概几十毫升，其它全是牛奶。因为我只是乳糖不耐受，（喝了）也就是最多一天不舒服，但是很多人是牛奶过敏的，那可能有时候会有意想不到的可怕的结果。” 

　　过敏之事可大可小 

　　严重起来，甚至危及性命 

　　记者了解到，顾客此次下单的，是喜茶杭州的黄龙万科店。那么选了椰奶，仍旧采用牛奶椰奶混合，仅仅是这家店的店员自己的理解，还是喜茶所有门店默认的操作程序呢？带着这个疑问，记者对另一家喜茶店进行了咨询。 

　　喜茶工联店员工： 

　　“要么是全牛奶，要么是加一部分椰奶，再加一部分牛奶，没有全部都是椰奶的。” 

　　记者又打电话咨询了喜茶星光大道店，店员也明确表示，当有顾客下单芋泥波波乳这款时，顾客选择椰奶茶底，他们同样也会加入牛奶。 

　　看来，勾选了椰奶茶底 

　　仍旧会混合牛奶调制 

　　这一操作绝非个别门店的个例 

　　这里就涉及两个问题 

　　问题一 

　　是顾客的理解有误， 

　　还是喜茶表述不清？

　　对于这款芋泥波波牛乳的产品，描述上明确写着，茶底可选冷藏牛乳/椰奶。在一般人的理解当中，斜杠就是“或者”的意思。而且在具体下单时，牛奶和椰奶两个选项，不能同时选择，点亮一个，另外一个就会变成灰色，不能选择。

　　这名下单顾客就这“斜杠/”的表述，专门发了朋友圈做了个小型问卷调查，所有留言者一边倒，认为选项是“或者”的意思，要么全椰奶，要么全牛奶。

　　不过，也有人认为，椰奶选项旁边有个“加三元”的备注，毕竟奶茶名字叫“牛乳”，也可以理解成，是在牛奶基础上增加椰奶的加项。 

　　记者随机在街上采访了近十位市民，约三分之二的人认为，是二选一，约三分之一的人认为，两者混合。 

　　综上调查，喜茶对于茶底的表述 

　　确实容易导致歧义 

　　问题二 

　　是否是喜茶部分门店没有按规定操作？ 

　　记者就此事致电喜茶公关，对方称，这款芋泥波波乳确定是茶底二选一，并非混合。 

　　但顾客茶底即便选择椰奶，这款饮品仍含牛乳，且在小程序订单界面也注明，是因为奶盖部分含有牛乳成分。

　　看来，杭州多家喜茶门店的“混合”操作，是和喜茶官方要求的规范有偏差的。

　　选了椰奶以为是“茶底” 

　　原来操作中却被当成了增加“风味” 

　　朋友们怎么看？ 

　　你们会介意这样的操作吗？