IM私有化部署，网易云信助传统企业轻松上云

[摘要]
伴随着移动互联网深度渗透人们的日常生活，即时通讯已成为各类应用场景中的必要功能，这为本身不聚焦即时通讯业务的应用平台带来了研发上的挑战。例如，弱网连接、高并发、业务复杂是移动时代的常态，由此带来的连

伴随着移动互联网深度渗透人们的日常生活，即时通讯已成为各类应用场景中的必要功能，这为本身不聚焦即时通讯业务的应用平台带来了研发上的挑战。例如，弱网连接、高并发、业务复杂是移动时代的常态，由此带来的连接管理、业务协议规划和高并发应对是极大的技术难点。对应用平台而言，如要完成一整套即时通讯功能的开发和部署，面临技术难度大、开发周期长、业务细节多和维护复杂度高等压力。

除此以外，很多传统企业在即时通讯上云的过程中，还有很多政策及技术上的考量。网易云信首席架构师周梁伟举例了三种最常遇到的情况，例如，一、一些知名企业特别关注数据传输和存储的安全，希望对IM系统产生的数据做到绝对掌控；二、有的机构和单位出于合规或政策方面的要求，在信息化建设中实行专网隔离，无法顺利使用公有云或混合云；三、随着技术的融合与业务的扩张，一些潜在的客户还提出了更高程度的数据和能力开放的需求。

应对市场的瞬息万变和客户提出的多重挑战，网易云信首席架构师周梁伟阐述了网易云信以轻量化部署为特征，私有、开放、灵活并且快速可复制的服务理念。网易云信一直将安全和稳定作为服务客户的基石，并致力于通过私有专属的云服务保障客户的信息安全。私有化还可以帮助开发者打破公有云开发过程中遇到的边界，并帮助客户通过数据与能力的双重开放和深度利用，助力业务不断迭代，为企业产生更大价值。私有部署的云信服务具有完善的运维工具，让客户可以轻松地和云信运维专家一起协同完成系统的运维工作。轻量化部署也在最大程度上提供了兼容性，帮助客户轻松上云，让“大船掉头”更加容易实现。

网易云信通过服务、管控，协同、创新四大点来实现“以人为中心，以任务为起点，以消息为传递”高效共走的企业统一移动沟通平台。周梁伟表示网易云信将逐步构建成为高效、安全、有粘度的企业沟通协同应用平台，最终可以帮助客户形成企业级应用生态圈。

定制化私有部署，网易云信助力顺丰高效协同办公

随着市场竞争的不断加剧，使得企业日益重视基础通信网络在业务中的独特作用，企业已经不满足于建立一套功能单一的通话系统，而是要建立一个基于移动办公的统一通信和协同办公系统，并将其定位于一个提高企业的业务能力和客户服务水平的业务承载系统，以此提高企业的竞争力。

网易云信针对性地推出了企业统一沟通移动平台解决方案，高效地提升了企业统一通信和协同办公系统的稳定性及可靠性，并为企业提供融合的也业务手段。目前，网易云信已经为顺丰提供了定制化的上云部署方案，助力顺丰快递内外互通，高效互联。

针对顺丰快递所处的行业特性，以及顺丰在即时通讯上的需求，网易云信为顺丰IM私有化部署方案，并以多元化、场景化的服务，极大地提升了企业的管理效率。在沟通场景中，网易IM私有云为客户提供了丰富的即时通讯功能。它不仅支持点对点消息、群消息、聊天室、自定义消息、历史消息等基础通讯功能，还提供了如好友关系托管、高清语音、多端同时登录等IM辅助功能和配套的开源 Demo以及UI组件。

此外，网易云信针对企业协同场景还开发了很多贴心功能，以此帮助提升每一位员工的工作效率。当有新人加入群聊的时候，他们可以查看进群之前的历史消息，以减少群组沟通过程中不断重复的截图传达；员工还可以选择多种群组消息提醒方式，例如，可以选择“只接收管理员消息提醒”或者“只接收重要的消息”以此来进行信息筛选。

基于顺丰企业的特定需求，网易云信在顺丰丰声中，部署了企业通讯录和群组沟通等特定的功能，满足企业对信息安全，高效管理和移动办公的切实需求。顺丰丰声部门通讯录具有更加灵活的等级控制，顺丰企业员工可以选择必须加好友才能会话，也支持不加好友直接发起会话，多种控制方式给予用户更多的信息管理选择权。针对企业的信息安全需求，顺丰丰声还提供了丰富的群组权限控制，人员进入进出的可控机制为不同的安全级别提供了保证。同时，根据企业实际场景化需求，网易IM私有云还可以支持后台创建群组以及超大群的场景建设。

网易云信也将利用多年在即时通信领域的丰富经验为更多的企业提供安全、稳定、高效的定制化上云服务，通过内外互通、高效互联的IM云端解决方案实现人员管理的系统优化和模式升级。

网易云信提供多维服务体系，助力顺丰高效互通

近年来，中国快递业进入到迅猛发展时期，业务量复合增长率年均超过50%。全球每年约700亿件的快递量中，中国占了300亿件，中国迅速成为全球第一快递大国。快递行业的蓬勃发展，让更多的从业人员迅速涌入，而对于快递公司来说，日渐庞大的员工体系，也意味着从人员管理成本到管理模式的巨大挑战。

随着业务的扩展和新业务的增加，顺丰作为快递行业的龙头企业，在提升人员管理效率方面做出了诸多有益的尝试，其中一项便是通过和网易云信达成合作，形成更加高效的员工管理模式。网易云信依托于网易近20年的即时通讯研发经验和专业的运维团队服务保障，为顺丰量身打造了“顺丰丰声”解决方案，帮助顺丰进一步在企业协同方面实现新的管理模式、提升管理方法、优化信息系统，从而实现人员上的精细化管理。

网易云信在即时通讯领域不仅强调定制化的服务模式，还在易用性和适配性上努力为客户提供方便。网易云信IM私有云可以将稳定的 IM 服务部署在企业内部服务器上，全面满足企业对业务自主可控的诉求，帮助用户整合资源，做到即时通讯功能的一键部署、标准化交付和多元化系统适配。

除了极强的适配性，网易云信还为企业客户提供了多维的服务体系以及更加便捷易用的运维服务。此次为顺丰快递打造的专属IM私有云解决方案“顺丰丰声”，一共分为三期进行。一期网易云信帮助顺丰进行了IM私有云部署并搭建IM客户端，同时开发企业通讯录并搭建多种定制化功能，让企业更快熟悉新的IM沟通平台。一期部署过后，网易云信面向顺丰的开发、运维人员展开培训，并以全面详实的部署文档和开发手册帮助顺丰更好的熟悉操作。在二期，即顺丰自主研发阶段，顺丰可以实现企业朋友圈及自由业务系统的对接和持续迭代。在整个平台运行良好的基础上，一年后网易云信会开始帮助企业进行第三期扩容。在整个部署实施过程中，形成了部署服务、培训服务、运维服务、技术支持服务四位一体的多维服务体系，帮助客户快速上云，便捷运维。