焕新啦!2019广东保利优居焕新发布会启动仪式圆满举行
日期:2019-10-27 16:07:50 来源:
8月3日,2019广东保利优居焕新发布会启动仪式在保利公园九里圆满举行。三百余名业主前来参加此次发布会,现场座无虚席,人气高涨。
(现场盛况)
发布会上,广东保利营销管理部经理陈子迅、广东保利客户关系管理部经理汪明波、程钟伟、保利物业广州公司总经理陈淑萍、保利物业广州公司副总经理黄远能、保利物业广州公司副总经理邓晓志、保利物业广州公司副总经理梁妙华、保利物业广州公司助理总经理程恒毅等齐聚现场,携手盛启2019广东保利优居焕新。
(启动仪式)
27载,不忘初心,坚持为业主服务
广东保利始终秉承“和者筑善”的品牌理念,打造宜居环境、维护美好家园的核心价值,坚持为业主创造更好的人居环境。
在过去的2018年,广东保利参与优居焕新行动的项目数从2017年的150个增长至243个,翻新路面及墙面、改造防火防盗门、改造车库等等,惠及了千千万万的业主,体现了广东保利作为品牌房企的社会责任感。
2019年,为了提升老社区居住品质、建立与老业主间良性互动机制、提升老业主满意度,广东保利响应保利发展控股集团号召,再度开启优居焕新行动!
从 “心” 谋划,回归客户体验感
广东保利营销管理部经理陈子迅提到,“美好生活,从保利住起”是2019年广东保利的年度主张,希望打造出人人都买得起的好房子,为业主创造优质的居住环境,满足人民对美好生活的追求。
2019年优居焕新工作的主要思路是“立新破旧”。立新,指的是围绕社区探索智能化改造方向;破旧,指的是对项目遗留的问题进行改造,以改善业主的生活。广东保利将牢牢把握“业主需求”,见业主之所见,改业主之所思,将老旧小区的“老问题”进行处理,从社区硬件、生活氛围、人文文化多个维度实现社区生活的升级与革新,重新焕发社区内外、邻里亲情的美好生命力。
(广东保利营销管理部经理陈子迅发言)
2019计划覆盖35个项目,惠及4.7万户业主
2019年,是客户服务的升级年,广东保利将继续深化优选、优购、优待、优质、优居为核心的5U服务体系。
广东保利客户关系管理部经理汪明波提到,2019年,优居焕新计划主要涵盖社区硬件翻新和保利社群文化改造两方面。其中社区硬件翻新覆盖35个项目,惠及约4.7万户业主。并将针对大堂、道路、防火门、园区出入口、园区设施、园林景观等多个项目进行改造翻新,致力于给业主焕然一新的无忧生活。改造行动将于8月、9月在多个社区持续开展,大部分预计9月底结束。
(广东保利客户关系管理部经理汪明波发言)
5U服务:优选、优购、优待、优质、优居
什么是“5U服务体系”呢?
“5U服务体系”由“5P战略”代表陪伴、承诺、拍档、保利APP和力量升级而来。
“5U服务体系”以“优选、优购、优待、优质、优居”为服务周期,从选房、签约、等待、收房到入住,全周期无忧服务,给客户全生命周期的优质体验,致力于打造“客户有感知、行业有影响”的地产客户服务体系,成为了首个申请商标获批的不动产商服务品牌。
“5U服务体系”是广东保利在社区居住品质及客户服务上的又一次创新与升级。经过多年的实践之后,保利的社区服务得到进一步改善,业主的生活品质也得到进一步提升。
业主:优居焕新,让我们看到了广东保利的诚意
在发布会上,业主徐先生的发言进一步验证了广东保利优居焕新的意义。在花香美苑住了5年的他表示,自优居焕新启动以来,小区着实“焕然一新”了。
优居焕新整改了小区车场路面、加亮了园区路灯,增加了康体设施等等,一系列切实的行动,让小区变得更好了,“我真真切切地感受到了这份亲情服务带来的幸福与温暖”。
(业主代表发言)
为了更好地开展优居焕新行动,让业主能以参与者的身份参与到活动之中,现场还邀请了5位业主代表作为业主观察员,收集业主们需求,监督社区硬件改造进度及质量,确保优居焕新行动的顺利进行。
(为业主观察员颁发证书)
业主的好评与肯定是广东保利继续坚持优居焕新的动力,广东保利也愿意去记录业主生活的美好瞬间。
“广东保利地产”官方公众号开设的“美好生活映像志”专栏致力于记录大城小家的温馨时刻。业主们可以分享自己的生活故事,在一个个温馨动人的家庭故事里,发现生活的美好。
以匠心铸就品质,常新,更长情
优居焕新所带来的的老旧小区翻新行动,让业主能够常住常新,常新更长情。常新,构成了保利优居计划的物质基础;而长情,则支撑起保利优居计划的精神内核。作为一个长期计划,当优居计划逐步实现,“常新”与“长情”将不再局限于社区工程,而是蜕变成为人与人之间、与每一位业主之间,一种无法取代的联系。
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