估值超2亿美元,这家独角兽站到了企业消费升级的风口
日期:2018-04-25 10:12:08 来源:网络整理
近年来,共享经济模式蔚然成风,Airbnb、滴滴、摩拜等产品正在改变着人们的出行和起居。事实上,成千上万的传统企业更加面临着转型升级的烦恼——如何优化产业模式、提高经营效率、降低企业成本......一系列的难题等待破解。
在笔者看来,行业加剧细分化,企业消费升级意味着更加专注和专业。也就是说,企业应该聚焦核心业务,把优势资源投入到最重要的业务上,在非核心业务尽量保持轻资产化。
信息化时代,企业每年都要耗费高昂成本来采购IT设备,后续的管理和维护也需要专门安排人力和预算投入。但对于绝大多数企业而言,IT并非其核心业务和竞争力,过度投入其实很不划算。他们更愿意把相应的IT服务做外包,而非自营。由此看来,IT设备的租赁模式应该是个好生意。
易点租崛起:从黑马到独角兽
今年3月21日,企业办公电脑租赁服务提供商易点租宣布完成C轮融资3200万美元,该轮融资由源码资本领投,顺为资本、经纬中国、洪泰基金、考拉基金联合投资。
早在去年7月,笔者就开始关注这家企业,去年10月份它拿到了业内最大额的一笔投资,俨然行业黑马的姿态。而在新一轮融资后,易点租的最新估值据说已经超过2亿美元,成为了行业独角兽。其迅猛的成长速度,反映出企业办公电脑租赁市场的广阔空间。
TO B电脑租赁模式尽管有迹可循,但更多是着眼于提供设备的租赁,却没有提供技术与深入服务的能力。易点租的成功不仅在于洞察出企业轻资产化的内在痛点,更在于通过IT设备切入,开创了免押金、随租随还的租赁模式,既提高了企业的资金使用效率,更大幅节省了企业的IT管理成本,提升了客户体验。
易点租CEO纪鹏程认为,如果说C端的用户对于价格更敏感的话,B端的用户则更在乎的是服务。假设一辆共享单车中途出现故障,用户可以随时换一辆或换乘其他交通工具,但如果企业在使用租赁电脑过程中出现故障,就要求服务必须在第一时间出现在身边,以最快的方式解决故障或者实现换机,避免造成工作耽误或者更大企业损失。
服务为王才是易点租真正的杀手锏。自成立之初,易点租就提供全程保修及整机快换的租后服务,一直遵循IT电脑设备全生命周期租后服务保障的方式与企业互动,依靠租赁平台2万多家的企业客户高粘性特点,通过服务反馈不断解决企业痛点。
对于易点租而言,每一台设备的租赁,都不是交易的终结,而是服务的开始。以灵活的租赁模式作为入口,易点租与企业建立起合作关系,并依靠高效、高品质的服务体系,与企业伙伴们缔结了更紧密的连接。
经纬中国合伙人肖敏坦言,租赁轻资产是基于需求变化的大势所趋,易点租则是经纬在租赁领域的第一次布局。很显然,曾投出众多优秀企业的经纬,在这个新赛道把宝押在了易点租身上。
自进化:服务全面升级
得益于TO B租赁模式的不断发展,已经有越来越多的厂商希望加入这个潜力巨大的市场,其中也不缺易点租的效仿者。譬如,联想租赁近日与蚂蚁金服旗下芝麻信用达成合作,进一步优化企业免押金租赁服务;也有些租赁服务商也通过先回收、再租赁的模式,解决设备不足的问题......
尽管这些对手目前难以撼动易点租的行业地位,但也传递出一个信号:随着市场做大,未来行业的竞争会更加激烈。现在,易点租需要忘记过去的成绩,自进化方为终极之道。
早在公布C轮3200万美元融资时,纪鹏程就曾表示,融资资金一方面用于继续打磨产品本身,第二方面用于服务升级,第三方面用于拓展全国业务。果不其然,易点租很快就宣布,将基于现有产品服务完成全面升级,涵盖三大方面:
一是服务保障性升级,提供设备原厂商+易点租双重保修服务标准。二是服务品质升级,客户拨打400服务热线进行IT报修,易点租10秒电话响应,1小时备机到达,4小时上门修复并解决。三是为企业提供专业的IT桌面运维服务,一站式帮助企业解决办公设备保修问题和IT运维问题。
目前,易点租的客户超过2万家,在租设备达到25万台。通过此次服务升级,易点租力求进一步提高对合作企业的服务品质和效率,同时大力拓展全国市场。譬如,易点租的4小时急速IT支持服务已经覆盖北京、上海、深圳、广州、杭州、南京、武汉、成都8大城市,并且都是自营服务团队。在新的一年,易点租将在更多城市建立完善的自营服务团队,辅以专业稳定的第三方服务商,推动更多企业实现IT升级和轻资产化。
无独有偶,易点租还希望针对各类企业多样化的产品需求,提供更加完善的产品体系。纪鹏程向笔者透露,旗下“全新电脑支持随租随还”产品已经正式上线,产品中既有自主研发的QuickPC E系列,还增加了戴尔(DELL) Latitude 3490 系列,超低价租金低至85元/月。
目前,国内在租设备大多是非全新设备可以支持随租随还,另一类是全新设备长期租赁,但不支持提前退还。所谓,鱼与熊掌不可得兼也。原因也显而易见,由于全新设备成本高昂,短期租赁容易给租赁商产生风险。但二选一的现状并不符合租赁模式解决企业轻资产化的初心。易点租率先打破这一旧有模式,新旧电脑均支持随租随还,让企业在办公设备的投资方面获得了更大的灵活性。
产品和服务的升级不仅有助于提升易点租的品牌号召力,对推动行业发展也是一个福音。目前,国内的电脑租赁市场尚处于发展初级阶段。有数据表明,在美国和欧洲,电脑租赁的市场渗透率分别高达59%、63%,在国内仅有2%。
这凸显出国内电脑租赁市场整体性的落后,缺乏绝对号召力的品牌。从另一角度来看,企业消费升级虽晚必至,如今该到了起风的时刻。这个市场未来的想象力也是无限的。
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