德佑佛山吴泽宽:聚集和培养社区专家 服务广大消费者
日期:2019-08-08 20:00:22 来源:
从2018年8月开始,越来越多的德佑红涌现于佛山的大街小巷,这标志着品质加盟品牌“德佑”正式进驻佛山市场,为广大市民提供新房、二手房、租赁等全方位的品质服务。5月22日,佛山德佑品牌发布盛典在佛山瞻云酒店隆重举行,本次发布盛典得到了社会各界的大力支持和密切关注,来自房地产业协会、银行的代表和贝壳、链家、德佑的同仁以及佛山各大主流媒体的代表300多人参加本次品牌发布盛典。
佛山市房地产业协会秘书长助理唐凯韵表示,“佛山房地产业协会,会在德佑前行的道路上做好对企业的服务,并起到监督的作用,与企业共同推进行业的进步发展,为佛山市民做更好的房地产中介服务!”
佛山市房地产业协会秘书长助理唐凯韵
中国银行佛山分行个人信贷中心总经理庄一安上台致辞,他表示,中国银行佛山分行作为贝壳的战略合作伙伴,我们很高兴德佑品牌进入佛山。希望德佑的到来,为更多中小中介规范行业准则,提升交易安全。
佛山链家总经理詹世永表示,“不少人有这样的疑惑,链家和德佑之间是什么关系?我们是基于同一个平台,分别瞄准直营和加盟的两部分。简单说,我们之间的关系是合作,即各自专注于自身擅长的领域,门店互联,高效合作,共同为佛山的消费者提供满意的服务。”
佛山链家总经理詹世永
贝壳粤东省总经理刘海鹏表示:“不论德佑,还是链家,我们都是一家人。我们得益于链家的十多年的专业积累,深耕品牌与平台两方面。未来,我们会继续精细化管理和运营,共建业内良好的生态圈,让房屋交易不再困难,全面提升交易效率。”
贝壳粤东省总经理刘海鹏
佛山德佑总经理吴泽宽在盛典上讲述了佛山德佑一路走来的历程:“从18年7月德佑品牌来到佛山,目前已经有140多家店,遍布佛山五区。德佑将为店东和经纪人全面赋能,聚集和培养大批的社区专家,深耕社区并服务社区,为广大市民提供专业且有保障的服务。”
佛山德佑总经理吴泽宽
德佑总经理刘勇也出席了此次盛典,他表示,“对于德佑来说,德佑的愿景是全球最具价值的房地产加盟品牌,同时坚信“人赢了店赢了、德佑品牌就赢了”的理念,将德佑的使命、愿景和价值观等切实落地,在此同时,需要让经纪人找到职业的尊严,希望德佑能让经纪人提高收入,让经纪人能够诚信服务,获得荣誉感、仪式感、归属感,最终成为社区专家&中国好邻居。”
德佑总经理刘勇
推动佛山房产服务品质升级
2018年1月,德佑开启品质加盟的新征程。德佑依托贝壳的大数据、线上流量和管理系统等优势平台开展品牌运营,全方位助力中小经纪公司的事业发展,为消费者提供有品质的服务,目前已进入深圳、广州、杭州、佛山、成都、天津、西安等96个城市。
首先,德佑将保持与链家一致的真房源标准,确保房源信息的真实有效。基于“楼盘字典”这个基础数据库,德佑会从真实存在、真实图片、真实价格、真实在售等维度把控房源信息。同时,全国逾千名房屋实勘摄影师将对房源进行标准化勘察、拍照和户型图绘制,以更全面、更精准的数据呈现每一套房屋信息。
其次,德佑专注于提高社区专家的专业能力和服务水平,进一步提升用户的服务体验。德佑依托贝壳平台完善的培训体系,通过六个阶段数百门课程不断提升经纪人的专业水平。此外,德佑每年还将通过两次全国范围的专业知识考试,去检验和提高经纪人的专业技能。为了保障服务的品质,德佑制定了红黄线制度,强化经纪人的行为管理,从制度上有效防范违规事件发生。
典礼上,佛山德佑向已核准的141家门店颁发了授权证书,并在多位知名业内专家和媒体代表的见证下带领店东宣誓,遵守德佑发布的“五大服务承诺”:真实房源、不吃差价、交易不成退居间费、物业欠费先行垫付和过户枉跑赔偿等,有力保障消费者的权益。
佛山德佑总经理吴泽宽表示,虚假房源是行业痛点,我们已经切实落实了真房源等服务承诺,也在积极推动交易不成退居间费、不吃差价等承诺进一步落地,落到实处。
助力加盟商成长共赢
“从07年进入房地产行业,一路走来,充满了挑战,也一直经历着市场的进步和政策的变化,但是,流量、人员培训、作业工具等成为了制约公司发展的主要因素,特别希望有一个平台能帮我解决这些痛点,有幸的是,我遇到了德佑。加入德佑,我看重的不仅仅是这个品牌,更是因为德佑在业务、管理、后台上所提供的一系列支持。而且,未来必定是互联网的时代,需要我们去把握机会,才能抓住未来的成功要点,所以我决定加入德佑,与德佑朝着同一个方向去迈进!”在发布会上,德佑加盟店东谭文明说道。
德佑加盟店东谭文明
不同于其他“轻加盟”模式,德佑是典型的“重模式”,重在基础设施、服务品质、合作网络与后台支持。在资源端,德佑将共享贝壳找房全平台的全部房源;在合作端,德佑与链家等其他新经纪品牌将实现无缝的连接打造更加高效、有序的合作网络,帮助加盟商提升作业的效率、提高经纪人的收入和人员稳定性。
2019年,德佑将进一步打造品牌与组织文化,形成组织吸引力、品牌感召力,让所有伙伴更有归属感、荣誉感与自豪感。此外,德佑将在领导力、科学管理、数据、财务、合伙人机制等方面提供更多助力,不断提升跨店合作、跨品牌合作,打破业务的天花板,实现持续品效双升。除了技术赋能与管理赋能外,德佑将帮助优秀合作伙伴扩大经营规模,提供包括资金在内的多种支持。
“德佑要实现的“价值”,除了打破房产经纪行业传统思维的柏林墙外,有着更深更全面的思考:对于C端来说,提供有品质的服务;对于B端店东来说,是帮助其从零到一生存下来,再从一到十再到一百,帮助这些店东能够脱颖而出,涌现出一批企业家;对于一个城市来说,德佑思考的则是整个德佑团队落地后能给这个城市带来什么,比如能否为消费者提供人性化优质服务,提升行业净推荐值。”德佑总经理刘勇在会后的采访中表示。
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