音频和视频网站的广告必须改革的自动扣款增殖

　　近日，爱奇艺，腾讯视频和11个音频和视频网站有发往浙江省纠正答复函的消费者权益保护委员会，表示会员的虚假承诺的无广告，不规范的自动更新和其他相关的已接受采访问题做出了相应的整改。

　　音频和视频网站的这11问题一直被批评受到消费者。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长听起来陈江说，尽管在会员的详细好处“免费广告”是指视频网站介绍介绍或服务协议，但因为它提供了标准条款，更小的字体，徽标不是很明显，这种方式很可能导致消费者没有充分了解自己的权利和义务，即买。运营商的数量应提醒消费者注意的显著方式货物或履行期限的服务，价格，内容和方式。党提供免除其责任，并补充其他责任，排除对方主要权利的，该条款无效。

　　 在回复信，对广告的问题描述清楚的特权，11音频和视频网站表示宣传页，不再使用“免费广告”，“跳广告”，“广告”，并在绝对描述广告的全面修订； 类似开屏的广告窗口会提醒消费者在手动跳过显著的方式； 进一步明确广告的成员的权利和利益，广告明确告知消费者所享有的特权。

　　此前，浙江省消费者权益保护委员会在调查中发现，作为规则制定方，平台将自动更新经常被设计要方便，操作简便，即使是默认选中，但取消自动续费通常设有多个门槛。自动续费前，只有少数人才能做到提醒平台主动。调查显示，超过一半的用户在不知不觉遭受了自动续费。

　　采访后，没有自动更新借记提醒的问题，11个音频和视频网站来购买一个连续的月度，季度消费者包年，将在传输站台，短信，微信扣费之前，主动消息的形式提醒即将到来的扣费用户。

　　 关于默认自动续费的问题，一些音频和视频网站表示，将取消此功能； 同时主动告知消费者详细退订过程中，消费者可以立即退订。另外，根据公司的反馈，有些规定的价格差异是由于所造成的难以解决的问题，如退款不同的移动操作系统。这11音频和视频网站表示，将进一步优化服务流程，以确保消费者的反馈及时的响应和解决问题。

　　对于这些11改革回复音频和视频网站，浙江省消费者权益保护委员会表示，该委员会将提交讨论法律界考虑相关整改措施的网站。涉及第三方费用和其他渠道的问题，浙江省消费者权益保护委员会将进一步调查。此外，针对存在的问题公司的整改将组织消费维权志愿者经历调查，督促整改落实。

　　“音频和视频采访网站的浙江省消费者权益保护委员会，11个站点所有提交的改革建议，使这个问题的采访回复。这表明，消费者权益保护委员会的监督采访引起企业重视。“陈江语气，这是一个良好的开端，紧急整改内容实施，具体效果取决于对未来实施。陈江声提醒消费者，在购买的相关收费服务的音频和视频网站，应仔细查看服务内容条款，尽量不要授权自动续费或扣除，并定期检查账单信息。如果遇到侵权问题，并与企业及时协商，如果协商不成，可以投诉到当地消费者协会或市场监管部门，保障依法自己的合法权益。经济日报 - 中国经济网记者，她颖