工商银行莱山支行成功营销29支基金定投

　　胶东在线8月15日讯(通讯员 王珺)临近中午，一位衣着得体、气质不凡的中年女士走进工商银行莱山支行营业大厅，适时大堂经理张经理正在值班。张经理微笑上前询问客户需要办理什么业务，客户表示想要了解一下工行的理财产品，凭直觉考虑到该客户可能是潜在大客户，张经理急忙将客户引进贵宾室，在了解客户的理财需求，张经理将工行的理财产品一一罗列。感动于张经理的热情服务以及理财的专业性，该名客户面露惆怅地谈起了自己在第三方机构的心酸理财之路，赔了夫人又折兵，高利息没有差点连本金都损失，见此情景张经理抓住机会着重介绍工行产品的稳健性以及工行理财产品资金的投资方向，并连同分析宏观经济环境以及国家政策法规，客户点头表示认可，并当即决定办理工行商友卡购买五十万理财产品。在业务办理的过程中张经理引导客户多渠道投资，考虑到股市现在仍处于低点且一直处在震荡整理上行阶段，张经理建议客户进行基金投资，着重分析了基金定投均摊成本，降低投资风险，收益比较稳定的特点，客户非常认可并投资29支基金定投。

　　成功不是偶然，是由量到质的飞跃。冰冻三尺非一日之寒，作为工商银行的形象代言人，大堂经理要内外兼修，金融专业知识和非金融专业知识相得益彰，通过观察客户脸部及身体细微动作迅速判断客户的心理状态，主动出击争取达到营销百分百。

　　一是要有主人翁的责任感和敏锐的洞察力。从客户的穿着谈吐以及细微的动作中快速地筛选分流客户，提高工作效率。

　　二是专业的金融理论知识与丰富的非金融知识相结合。拥有专业的金融知识可以更好地服务客户，非金融知识可以拉近员工与客户的距离。