用户称“本来生活”消费欺诈 平台：已解决 电子商务研究中心 中国电商门户 互联网+智库 电商新媒体 新零售入口

(电子商务研究中心讯)　　2017年8月16日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”()接到用户对“本来生活”的投诉，称“本来生活”消费欺诈。

(注：中国电子商务研究中心配图)

　　以下为用户向我们发来的投诉信息：

　　汪女士在本来生活购买了一款澳洲牛肉，订单号为D661029672835。

　　我购买的这款网站图片宣传是说新注册用户首次购物，买一送一的产品，但是我收到货后一直未兑现，联系客服也用各种理由推脱。

　　接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。8月18日，收到本来生活的回复，称我司已在8月16日与客户协商补发，8月17日商品客户已经签收。

　　据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》()统计，发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵）

今年以来，中国电商企业掀起上市第二波热潮，如美团点评、齐家网、宝宝树、拼多多、找钢网、同程艺龙、沪江教育、小狗电器、什么值得买、中粮我买网等都已提交IPO申请。在此背景下，7月10日，国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《2017-2018年度中国电商上市公司数据报告》（全文下载：）。对电商上市公司财务数据进行分析，电商各领域上市公司包括：（1）B2B电商：生意宝、焦点科技、上海钢联、欧浦智网、慧聪集团、科通芯城、卓尔集团、冠福股份；（2）零售电商：阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、寺库、聚美优品、国美零售、南极电商、宝尊电商、御家汇、有赞、优信集团、小米集团。（3）生活服务电商：携程网、途牛、58同城、一嗨租车、无忧英语、前程无忧、搜房网、阿里影业、阿里健康、乐居、平安好医生；（4）跨境电商：跨境通、广博股份、天泽信息、华鼎股份、浔兴股份、山鼎设计、联络互动、新维国际控股、兰亭集势；（5）电商物流：顺丰控股、圆通速递、申通快递、韵达股份、德邦股份、中通快递、百世。

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