关于增加人人车等三家企业加入中消协电商消费维权绿色通道（直通车）的决定

　　中国消费者协会电商消费维权绿色通道（直通车）项目自2016年3月15日启动以来，在帮助消费者异地快捷维权等方面发挥了重要作用，得到了消费者、地方消协组织的认可。2018年，中消协就平台建设进一步提出了“各级消协要按照便利消费者投诉的要求，大力推广电商消费维权绿色通道（直通车）平台应用，大幅提高平台使用覆盖面，督促提高投诉处理的办结率和消费者的满意度”的目标和要求。

　　为了更好地满足消费维权工作需要、落实好协会2018年工作部署，经研究决定，现增加人人车（北京人人车旧机动车经纪有限公司）、58同城（北京五八信息技术有限公司）、优信〔优信拍（北京）信息科技有限公司〕3家企业加入电商消费维权绿色通道（直通车）。直通车企业将按照《中国消费者协会电商消费维权绿色通道(直通车)管理规定(试行)》的要求，履行各项规定，妥善处理消费者投诉、维护消费者合法权益。