汽车核心零部件寿命及可靠性检测 拟上市公司华奥汽车的核心竞争力

汽车维修服务对于大众来说并不陌生，而针对个人车主的以明确车辆核心零部件寿命及可靠性为目的车辆检测评估服务则还是一个比较新的项目。近期，在证监会网站预先披露招股书的北京华奥汽车服务股份有限公司(简称华奥汽车)就是一家以机动车检测评估和延长保修服务为主营业务的拟上市公司。根据公开资料，华奥汽车2015、2016、2017年的汽车检测业务营业收入分别为30620万元、37752万元和39974万元，占总营业收入的92%、90%和87%。近日，记者对华奥汽车的主营业务之一“机动车检测评估”进行了相关调研。

一、车辆检测评估是什么

根据华奥汽车工作人员的介绍，华奥汽车的机动车检测服务是对车辆核心零部件寿命及可靠性进行检测评估并出具车辆检测报告，以便车主或交易方知晓该车辆的运行情况，并以检测结果为基础结合其他相关参考因素，对该车辆出具价值评估、整备项目建议等意见，为车辆延保、维修、交易等提供依据或参考。

一般情况下，车辆故障检测、诊断、维修的实施主体相同，而车辆检测和维修又非常专业，对于普通车主来说，在信息不对称的情况下难免会心存疑虑并有可能付出不合理的诊断及维修成本。此外，在二手车交易中，买方和卖方也存在着严重的信息不对称，时常阻碍交易的达成。华奥汽车作为第三方检测服务的提供者，可以平衡及解决汽车维修保养领域及二手车交易环节专业信息不对称的情况，快速对机动车进行检测，提供公允、准确的检测结果，全面反映机动车核心零部件的可靠性及使用寿命。

华奥汽车的机动车检测评估产品包括针对在用车辆的“超值品鉴”和二手车鉴定评估。超值品鉴服务的主要检测内容分为六部分，可延伸至少则几十项多则几百项的具体检测流程，检测认证人员会结合车辆配置、里程数、车龄、库存周期、零部件运行工况等不同因素对车辆实施检测。二手车鉴定评估业务主要对二手车交易时的车辆状况和价值进行鉴定和评估并出具报告，根据需求，检测项目可能从几十项到几百项不等。

虽然目前华奥汽车的检测业务主要应用于在用车辆，在用车检测服务是公司的主力产品，但随着国内二手车交易的进一步活跃，预计未来二手车鉴定评估业务会有较大的成长空间，二手车鉴定评估业务极有可能成为华奥汽车未来新的利润增长点。

二、长期空白的市场

华奥汽车的工作人员告诉记者，机动车检测服务的客户主要有四类：一是在被告知车辆有故障但由于信息不对称，对故障或维修成本不信任，要求第三方进行诊断、评估的车主；二是车辆曾经有过故障或维修经历的车主，需要通过检测来确认维修效果以及未来可靠性；三是买到可能存在质量风险的超期库存特价车的车主，需要第三方检测机构提供车辆的运行状况以及维修方案建议；最后是有车辆交易及处置需求的车主，希望独立的第三方机构对车辆工况做出公允判断

个人消费者对于第三方车辆检测评估服务的需求是客观存在的，但一直以来针对普通车主的车辆检测维修服务在国内几乎属于空白。国内具有对零部件损坏情况进行专业检测、诊断能力的服务商大多是具有专业的司法鉴定资质或政府认可的质量鉴定资质的大型检测机构，这些机构通常只针对整车制造企业或零部件制造企业进行质量检测，检测时间较长，专业度较高，以破坏性实验为主要手段，基本为受司法机构委托进行服务，通常不对普通消费者或社会公众提供服务。因此，普通消费者对公正第三方的独立检测机构的需求没有得到满足。华奥汽车成立于2008年，创始人张晓龙先生正是看中了国内汽车维修行业以及二手车交易市场的潜在需求，为解决汽车消费者、使用者在汽车故障诊断及维修技术领域专业能力不足导致的信息不对称问题创建了华奥汽车。自创建以来，华奥汽车利用自身标准化、网络化、高效化、可分布推广的汽车核心零部件寿命及可靠性检测能力，向具有汽车维修需求的消费者以及二手车交易中的买家、卖家及中间商提供便捷快速可靠的检测、诊断及维修方案，缓解了面对普通消费者的零部件寿命与可靠性检测服务供应不足的问题。

三、创新的运营模式

华奥汽车采用的是轻资产的运营模式，和4S店密切合作，切入消费场景，锁定目标客户，输出技术服务，完成销售及售后服务。

汽车经销商（4S店）在华奥汽车的商业模式中扮演着重要角色，华奥汽车公司首创了与4S店合作营销的市场模式并建成了行业最大的全国性千家级4S店销售网络。在汽车检测服务中，作为汽车销售及售后服务的主体，4S店具有天然的聚客属性，华奥汽车派驻客户经理在4S店开展销售工作，准确锁定目标群体，大大提高了销售效率。同时，4S店为华奥汽车检测业务提供必要的数据、大型设备及场地支持，同时提供宣传展示等服务，支持了华奥汽车一直以来的轻资产运营模式。

由于华奥汽车检测业务的实施及延保业务的实际维修均在4S店内完成，侧面帮助4S店留存客户，有效缓解了4S店所面临的客户车辆超过厂家质保期后的客户流失问题，同时提升了客户进店的服务体验，因此双方属于互利共赢的关系，具有良好的合作基础，华奥汽车与经销商一直保持着稳定的业务合作关系。

四、华奥检测服务的优势

由于大型检测机构一般不面向个人消费者提供服务，且检测时间长、成本高，华奥汽车则是专门针对个人消费者的提供专业检测服务的供应商，技术上具有标准化、规模化、高效化、可分布推广的特点，两者没有直接竞争关系，华奥检测的出现在一定程度上添补了行业空白。近年来，华奥汽车之外为个人用户提供车辆检测服务的第三方检测机构开始出现，但在服务网络覆盖范围和技术能力方面尚无法和华奥汽车相比，华奥汽车凭借多年的经营积累，建立的网络化的技术团队，掌握了重要的渠道资源及客户资源，具有明显的先发优势。

其次，华奥汽车具有较强的技术优势。华奥汽车经过多年的科研创新和技术升级，在车辆快速检测评估领域获得诸多研究成果，特别是在针对发动机、变速箱、制动系统等关键的汽车零部件的快速、全面检测方面。通过对车辆检测技术、装置的不断研发，华奥汽车能够提供快速、无拆解的检测服务，大大降低检测的成本、节省检测时间。根据华奥汽车招股书，截至2017年12月31日，华奥汽车获得多项技术专利，专用软件十数项，目前还有十余项相关研发项目正在研发过程中。华奥汽车的工作人员表示，汽车快速检测技术是公司的核心竞争力，公司设有研发中心，与吉林大学、清华大学等多所国内高等院校开展了深层次合作，引入了大量先进实验设备及相关技术，通过不断积累及大规模研发投入，公司形成了以发动机、变速箱、制动系统、冷却系统、电子控制系统等汽车关键系统为主的零部件寿命与可靠性检测鉴定技术体系。华奥汽车在研发项目上的投入逐年增加，公司招股书显示2015-2017年，累计研发支出投入近4000万元。根据公开资料显示，华奥汽车目前拥有近300人的研发技术团队，并于2017年获得国家级高新技术企业资质认定。

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