OYO酒店领跑下沉市场 实力塑造牢不可破的竞争壁垒
日期:2019-08-26 16:09:02 来源:
随着竞争格局的相对稳定以及增长进入瓶颈,酒旅品牌一致调头转入下沉市场。OYO酒店作为第一个吃螃蟹的,用数据展示了这个巨大的增量空间无限的红利。
中国目前单体酒店的存量大约占中国酒店市场的87%,也就是说全国有87%的酒店尚未品牌化、连锁化,而OYO酒店目前取得的业绩在这其中也还仅是极小的部分。凭借精准的痛点挖掘和精细化运营能力,OYO在单体酒店连锁这条赛道上高速领跑。仅用了一年半的时间,OYO酒店就完成了全国320个城市的布局,收获了超过1万家酒店和5万间客房,已经成为中国酒店连锁品牌第一名和中国酒店连锁集团第二名,在全球连锁酒店集团中也已排入第六位。
卓有成效的业绩提升,业主续约率高达97%
近期,在媒体报道中出现了OYO酒店不续约的谣言。对此,OYO酒店首席运营官COO施振康先生在媒体采访中做出了回应:“大部分酒店业主是和OYO酒店续约的,大批业主不续约的问题不存在”。从我们的走访中,也直接印证了OYO酒店的这一回应,事实上,很多业主对OYO酒店的合作是持肯定态度的,也认为确实为酒店的运营带来了专业的提升。
郑州OYO尊享东方云庭精品酒店的业主张成在酒店遭遇竞争对手增多,酒店管理陷入困境的时候,从自己沉浸酒店业多年的经验出发,认为想要补齐酒店运营短板,最好的途径就是品牌化合作。张总能有这样的感悟,是出于他在酒店业的专业积累,他是河南省酒店协会的成员,也是河南财经政法大学客座教授。考察了不下十家连锁酒店品牌,张总选择了OYO酒店这种投入低还能享受到品牌优势的新模式。
加入OYO酒店后为酒店带来了源源不断的客流。高素质、高专业度的运营支持、调价沟通,细节到位的客房、前台培训都让酒店有了新气象,也带了大约20%的入住率提升,酒店易耗品的集中采购平台带来的议价能力也帮助自己节约了成本。大多传统连锁酒店“重改造、重投入”的合作模式,不仅加盟费高昂,原有酒店硬件还要按照品牌酒店标准推倒重来,即使非标店投入也不低,还有长达几个月的改造时间无法营业,这对单体酒店来说都是无法承受之重。
切实感受到加入OYO酒店带来的改变,张总现在非常乐于去分享与OYO酒店合作的成功,接待了无数前来了解咨询OYO品牌的业主,对OYO酒店大力推荐,日常朋友圈基本都是关于OYO酒店的宣传内容,也影响了很多在考察期想要加入OYO酒店的业主。
在我们的调查中发现,和张总类似情况的业主有很多,出于对OYO酒店专业表现的认可,不光是选择持续合作,甚至积极推广OYO酒店,并在有精力去接管更多的酒店后,依然选择加盟OYO酒店。这是OYO酒店用自己的专业能力构筑的坚强壁垒,后来者很难攻破。
精细化运营效果显著,利益捆绑合作共赢
从另一个侧面来看OYO酒店,作为创新模式,OYO酒店在与业主合作的第一年,双方的合约关系是留有很大的空间的,个别的项目也许会出现不合拍的情况。
基于契约精神和诚信经营的理念,OYO酒店和酒店业主之间能够以互相尊重的姿态重新作出选择,对于双方来说都不一定是坏事。对于酒店业主来说,希望选择适合自己的合作方或者想要继续单体经营;对于OYO酒店来说,这是企业发展过程中的必经之路,一帆风顺不一定是好事,经历波折才能看清自己,有更加健康的未来。
以长沙为例,记者从OYO酒店长沙区域的工作人员了解到,目前长沙共有100多家OYO酒店,出现解约情况的个别酒店其实并不是在运营端出现问题,而是诸如酒店物业到期后,业主选择了转让或转型经营,客观条件下不得不终止合作;此外,还出现个别酒店业主在接受OYO酒店的各项补贴后,却拒绝支付相应的佣金,为了及时止损,OYO酒店也只能选择主动与对方解约。
此类情况很多其他城市基本类似,这个过程对于OYO酒店来说是发展过程中的试炼。事实上,在连锁经济型酒店式微的大环境下,加盟传统经济型酒店品牌的风险是很高的,2016年就曾有媒体报道江西省汉庭加盟商联合到华住集团总部维权,就是因为在付出了高昂的加盟费和装修费用后,酒店收益达不到预期,让酒店业主蒙受了巨大的经济损失。
选择持续与OYO酒店合作的业主显然看得更为长远。长沙正泓酒店的业主易总除了看重OYO酒店的运营赋能外,也积极支持会员的发展,对于酒店来说发展会员不仅能够得到补贴支持,更重要的是能够为酒店带来稳定的客源,目前酒店每个月发展的会员数量都是长沙OYO酒店的第一名,用“一家人”的姿态与OYO酒店开展合作,就会达到双赢的效果。用易总的话说,“背靠大树好乘凉,从OYO 的发展趋势来看,我们抱的这颗大树是稳固的。”
实际上,单体酒店市场的价值也并不是因为OYO的闯入才被创造出来的,只不过是传统酒店集团对于这片市场的开发“无能为力”。基础差、收益低、管理难,这和传统酒店集团一贯的高门槛、高租金、旱涝保收的玩法差异巨大。在有了OYO酒店的成功案例后,老牌酒旅企业也毫不犹豫的加入战场,不管自身调性是否相符,不管代价多大,这片巨大的增量空间都值得书写新的故事。如今,OYO酒店已占据明显的优势,这片市场未来格局如何似乎已现端倪。良好的竞争对于市场的繁荣大有益处,我们期待下沉市场这块“贫瘠之地”蜕变成生机勃勃的园林。
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