App开发提高用户满意度的5要点

现在移动端的使用逐渐占据着主导市场，连带着移动端的各种系统开发也越来越受到重视，其中APP开发也是移动端发展的重要核心，如何才能运营好一个APP软件，也不是一件容易的事，如何才能使一个APP长久的运营，也是棘手的问题，那要想解决这些问题，最重要的也就是达到客户的满意度，只有带给用户良好的体验，才能受到大众的欢迎，也才能长久的运营，下面小编就来分析一下，APP开发如何才能提高客户的满意度呢。

1、APP软件的性能

手机软件的性能最重要的就是运行流畅，这是除了手机APP设计的UI界面风格外，给用户留下最直观的体验。想象当用户在访问APP的首页时，页面突然就崩溃了无法加载使用，那么您的APP就会被用户拉入黑名单了，所以手机APP软件本身的性能是提高用户满意度的前提条件。

2.不要硬性植入广告

企业手机软件开发最主要还是推广企业文化，提高企业知名度，可是注意不要硬性植入其他的网址和链接，不要在用户使用某些功能时，非要链接到其他网站进行操作，这样会大大地降低了用户良好体验，若要加入其他链接，一定要选择过渡的功能来进行协调。

3、超出用户期待的体验

最佳的用户体验通常是那些超越用户期望的产品，倘若用户使用起来比期望更简便，更有效或更有趣，能够让用户有所感知，贯穿于每一个细节，对用户行为产生巨大的影响。这是一个深层次的精神上的感觉，任何产品存在的意义一定是给用户带来超出期待的体验。

4、需求分析

（1）用户行为分析

开发者可以通过不同途径获得用户的各种行为操作，然后整理出一份用户行为报表。

（2）提炼需求

在对用户需求进行采集的过程中，我们所获得的数据是比较庞大且乱复杂的，所以还需要对所搜集的需求进行提炼，只有这样才能做出让用户满意的产品。

（3）需求排序

根据用户需求的次数、比例以及用户反应的重要性进行需求排序。

总而言之，想要让APP运营到达双赢的情况下，提高客户满意度是必须的条件之一，同时我们也要注重需求的分析以及和客户的沟通是不易可少的因素，只有了解客户内心的想法，才能达到客户的要求，并且才能提高客户满意度。 NextApp是领团科技为客户定制的一种基于共享经济平台的手机客户端（App），为客户提供独立品牌App解决方案，让客户用低成本轻松拥有自己独立品牌与核心盈利模式的App。

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