宜家全面进军电商领域胜算有多大？

　　本报记者 陶娅洁报道

　　在中国市场，宜家终于全面上线电商业务了。

　　日前在2019年财年大会上宜家正式宣布，截至今年年底，将在全国149个城市提供电商服务。

　　一时间，宜家做电商的消息在家居圈激起了不小的水花。摆在人们面前最大的疑惑恐怕就是，一向高冷、专注于线下店的宜家，为什么开始大规模铺开电商业务了？此次宜家在线上大力布局，究竟是要向电商转型还只是一次试水？

　　逻辑

　　在家居领域，来自瑞典的宜家是资深玩家。在中国市场，自1998年在上海开设第一家门店后，宜家此后开始在中国市场进行了长达20余年的布局。

　　要知道，中国是宜家增长最快的市场。根据宜家中国最新发布的财报显示，截至目前，宜家中国2018财年预计销售额将超过147亿人民币，同比上涨9.3%；商场访客数量超过9830万，同比增加9.6%；宜家会员俱乐部会员总数超过2200万，同比增加22%。

　　基于此，许多市场人士认为，宜家将专注于线下，不会花多少力气去开拓电商渠道。事实上，宜家也始终和电商保持着一定的距离。直到2016年，宜家首个网购试点才在上海公开运营，此后也未有进一步扩张。

　　两年过去，宜家就宣布全面上线电商业务。从之前的高冷到现在的迫切，宜家为什么对电商业务的态度发生如此大的转变呢？

　　一个可能被人们忽视的因素是，宜家官方的访客量在2018年达到了1亿人次。相比之下，尽管宜家2018财年商场访客数量达到了9830万人，同比增长9.6%，但该数据仍然比2016年20%的增长率有了不小的缩减。

　　有家居行业的分析师告诉《中国产经新闻》记者，中国用户已经习惯通过电商购买包括家居在内的各类商品，其消费习惯和消费水平也发生了较大的变化。为了更贴近用户需求，宜家开始大力发展电商。

　　“并且，宜家本身属于品牌商，随着宜家的线下店越开越多，物流体系逐渐完善，做电商也可以更好地和线下进行结合。”百联咨询创始人庄帅对《中国产经新闻》记者说道。

　　更重要的是，面对强劲的竞争对手，宜家做电商已经到了势在必行的境地。就整体环境而言，宜家的竞争对手颇多，如网易旗下的严选、阿里巴巴旗下的极有家频道，这些平台都售卖大量的家居产品。除此之外，还有不少规模较小的互联网家居平台分流了宜家的用户群。考虑到宜家的门店数量在二三线城市渗透率较低，与线上消费者的接触面较窄，这也可能是促使宜家加速线上布局的因素之一。

　　困难

　　此次宜家深入电商业务主要有两个看点。

　　首先在物流配送方面，宜家制定的方案是：近5000种小件家具和配饰以9.9元的价格配送到家，近5000种大件家具以69元的费用配送到家。

　　对于这一方案，业界有一定的争议。有分析指出，如果宜家选择自己亲自做物流，配送费用必然难以降下来。这对于国内习惯了包邮服务的消费者来说，恐怕并不具有吸引力。并且，在电商市场中，各类家具甚至宜家代购店层出不穷，宜家想要在线上形成和线下一样的优势，并不是一件容易的事。

　　不仅仅在价格方面宜家电商称不上实惠，在配送能力方面，宜家恐怕谈不上有多少优势。此前有报道称，宜家曾经和亚马逊等第三方有过物流方面的合作，虽然配送价格在原有基础上有所下降，但覆盖品类只有5000种，并且小件快递3天才能到达，大件配送则需要7天，这和京东、菜鸟等强大的物流配送能力相比并无优势。对于线上购物而言，物流是体验中重要一环。如果物流体系不灵活，消费者的购物体验就会受损。

　　对此庄帅持不同的看法。他指出，京东运费6元，淘宝也是运费另计。早在四五年前，中国网购就告别了包邮时代。因此，宜家做电商，配送费将不会成为阻碍。

　　关于宜家做电商的前景，许多业界人士持有审慎观望的态度。亿欧公司创始人黄渊普认为，电商市场发展初期，新渠道优势配合新营销方式，给企业带来了非常大的销售增量。电商市场发展到成熟期后，渠道和营销必须建立在优质产品和服务上。宜家此前已经实现内部高度信息化，实现了线上线上打通。此次正式进军电商，基础很好，如果配合恰当的团队，效果可以期待。