中国保险IQA联盟成立 助力寿险业从规模到品质发展

　　中国保险报网 【记者 张爽】

　　7月5日，国际保险业调研、培训及认证机构LIMRA（国际寿险行销及调研协会），与国内授权运营伙伴深圳市靠谱保科技发展有限公司（以下简称“靠谱保科技”），携手首批18家保险机构，在京宣布成立“中国保险IQA联盟”（以下简称“IQA联盟”）。

　　IQA，英文全称International Quality Award，即“国际品质奖”，由LIMRA于1960年创设，是国际公认的寿险业务品质权威认证,在全球范围内得到了广泛的认可和追随。

　　发布会上，LIMRA&LOMA中国区总经理司存伟介绍，IQA是一套简单易行的、衡量保险从业人员服务品质的标准。具体来说，就是从业者的业绩指标同时达到“连续两年最少签发30张长期寿险保单，13个月续保率不低于90%”,才能获得IQA认证。

　　IQA专为全球寿险从业者设计，旨在提升契约品质，树立营销员“高水准专业、高品质服务”的形象。就业绩而言，“国际品质奖”的获得需完成长期寿险契约的持续缴费，这些契约会经过严格的品质考验，督促从业者通过提升服务品质，专业水平来达到客户满意、持续消费的目的。简单来说是“前端销售要专业，过程不误导，后期服务要到位”，与“管住前端、放开后端”的监管思路相吻合。

　　目前在全球，有20多个国家和地区的80多家公司设置了IQA的荣誉体系，每年有三万多代理人获得此认证及荣誉。近三年，获得IQA认证的代理人数量的年复合增长率为37%。中国内地，作为全球发展最快的保险市场，包括平安、太平、友邦等在内的22家会员公司，今年上半年就有超过1.2万名保险营销员成功申请到IQA认证。